Privacyverklaring | Colour Queen

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Colour Queen
Gildestraat 92
2671 BV Naaldwijk
KvK-nummer: 89181131
Btw-id: NL004700498B07
0174 251012
info@colourqueen.nl

Colour Queen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en bij contact over onze diensten en opdrachten.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je een contactformulier invult, een studio-afspraak of sample aanvraagt, per e-mail of telefonisch contact opneemt, een offerte aanvraagt of een opdracht met ons aangaat.

Afhankelijk van je aanvraag kunnen we de volgende gegevens verwerken:

voor- en achternaam;
e-mailadres en telefoonnummer;
adres, postcode en woonplaats;
gewenste datum en tijd voor een afspraak;
informatie over je interieur-, stoffen-, behang- of maatwerkwensen;
de inhoud van je bericht, aanvraag of toelichting;
gegevens die nodig zijn voor een offerte, opdracht, levering of financiële administratie.

Bij het bezoeken van de website kunnen daarnaast technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina’s en interacties met de website. Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken vragen we waar nodig vooraf toestemming.

3. Waarom verwerken we je gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

je vraag of aanvraag te beantwoorden;
een studio-afspraak in te plannen en te bevestigen;
sampleaanvragen te beoordelen en af te handelen;
een offerte op te stellen en een opdracht uit te voeren;
contact te onderhouden over een aanvraag of opdracht;
de website technisch goed en veilig te laten functioneren;
het gebruik en de prestaties van de website te analyseren;
na toestemming campagnes te meten en marketingactiviteiten uit te voeren;
te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

4. Op welke grondslagen verwerken we gegevens?

Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens omdat dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of voorbereidende stappen daarop, omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben, omdat wij aan een wettelijke verplichting moeten voldoen of omdat je toestemming hebt gegeven.

Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór het intrekken van de toestemming rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Formulieren en e-mail

De website gebruikt formulieren voor contact-, afspraak- en sampleaanvragen. De ingevulde gegevens worden via de website en de gebruikte formulier- en e-maildiensten verwerkt en doorgestuurd naar Colour Queen.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je aanvraag te behandelen en, wanneer dat relevant is, vervolgcontact met je op te nemen. Verstrek via de formulieren geen gevoelige persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor je aanvraag.

6. Cookies, analytics en marketing

De website gebruikt noodzakelijke, functionele, analytische en marketingcookies. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen we vooraf toestemming via de cookiebanner. Je kunt je voorkeuren later altijd wijzigen of intrekken.

Afhankelijk van je cookievoorkeuren kan de website gebruikmaken van diensten van onder andere Google, Meta, Pinterest en CookieYes. Meer informatie vind je in onze cookieverklaring en via de cookie-instellingen op de website.

7. Met wie delen we persoonsgegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Persoonsgegevens kunnen wel worden verwerkt door partijen die ons ondersteunen, zoals onze hostingprovider, website- en formulierleveranciers, e-mailprovider, IT- en onderhoudspartijen, analyse- en marketingplatforms, administratieve dienstverleners en overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die namens Colour Queen persoonsgegevens verwerken, maken we waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van de gegevens.

8. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, gebruiken we passende wettelijke waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

9. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt.

contact-, afspraak- en sampleaanvragen: maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact;
offertegegevens zonder opdracht: maximaal 24 maanden na afloop van het offertetraject;
gegevens over uitgevoerde opdrachten en financiële administratie: gedurende de geldende wettelijke bewaartermijn;
cookie- en analysegegevens: overeenkomstig de bewaartermijnen in de cookie-instellingen en de gebruikte platforms.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.

11. Je privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken, je toestemming in te trekken en je gegevens over te laten dragen.

Je kunt een verzoek sturen naar info@colourqueen.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit op passende wijze te bevestigen. Wij reageren binnen de wettelijk geldende termijn.

12. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over de manier waarop Colour Queen met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Colour Queen kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, dienstverlening of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: juni 2026